🏠 Conciergerie d'absence : ce qui se passe chez vous pendant que vous voyagez
Un voyage réussi, c'est aussi une maison qui ne raconte pas votre absence. La conciergerie d'absence couvre tout ce qui continue de vivre pendant que vous êtes loin.
La checklist de la maison vide
- Animaux : garde (proche, pension déclarée ou petsitter assuré) + carnet de santé à jour
- Plantes : arrosage planifié ou solution goutte-à-goutte
- Courrier : faire suivre (La Poste) ou faire relever par un voisin de confiance
- Eau : couper l'arrivée principale si absence longue (fuite = sinistre majeur)
- Volets et lumières : simulation de présence (domotique ou minuterie)
- Chauffage/eau chaude : mode hors-gel ou éco
- Voiture restante : ne pas laisser de biens visibles, place conforme
- Assurance habitation : vérifier les clauses d'absence (certaines exigendent une visite régulière du logement)
Choisir un prestataire de confiance
- Privilégier les structures déclarées (SIRET vérifiable, assurance responsabilité civile professionnelle).
- Établir un contrat écrit : tâches, fréquence des visites, tarifs, remise des clés et restitution.
- Faire un état des lieux de la maison avant et après (photos datées) — comme pour une location.
- Deux jeux de clés : un au prestataire, un chez un proche — jamais de clés cachées.
Ne publiez jamais vos dates d'absence ni vos photos de voyage en temps réel sur les réseaux sociaux : c'est le signal d'alarme le plus utilisé par les cambrioleurs. Publiez les photos au retour.
Demandez au voisin ou au prestataire un mini-compte rendu à chaque visite (photo du courrier relevé) : vous voyagez serein, et vous avez une trace en cas de sinistre pour l'assurance.
🔗 Liens officiels — allez directement à la source
- Pharos — signalement officiel — un colis ou courrier suspect pendant votre absence : le bon réflexe
- Pharos — plateforme officielle de signalement — intrusion constatée par un voisin : composez le 17 ( urgences ), signalez en ligne ici
Ces liens ouvrent des sites officiels dans un nouvel onglet. Réflexe anti-arnaque : vérifiez toujours que l'adresse commence par « gouv.fr », « europa.eu » ou le domaine officiel attendu — les sites copiées ( un « gouV.fr », un « e-visa-express.com » ) vendent gratuitement ce qui est gratuit.